Atualmente, muitos serviços feitos dentro das empresas podem ser terceirizados, trazendo diversas vantagens competitivas para o negócio. É o caso da logística terceirizada.
Nesse processo de terceirização, estão as operações que envolvem a armazenagem, o transporte, a organização dos pedidos, a segurança, a limpeza, entre outros. Como gestor, você sabe que todas essas etapas demandam bastante atenção e profissionalismo. Se não forem executadas de forma correta, elas podem trazer desperdícios e prejuízos que vão tornando todo o negócio inviável com o passar do tempo.
Mas, afinal, em quais situações vale a pena apostar na logística terceirizada em seus processos de gestão de frete? Quais são as suas principais vantagens? Confira neste conteúdo!
O que é e como funciona a logística terceirizada?
Como você pode imaginar, trata-se de contratar outras empresas especializadas para serem responsáveis pela sua logística — ou parte dela, já que é possível contar com esses parceiros para desenvolver determinadas rotinas da sua empresa.
Tais trabalhos a serem terceirizados podem ser aqueles que exigem mais cuidado ou outros em que a sua equipe não tem o conhecimento, o tempo ou a estrutura necessários para a realização com eficiência e o bom atendimento à demanda dos clientes.
Na maioria das vezes, a terceirização da logística é feita por transportadoras, atendendo às rotinas de distribuição. Mas ela também pode ser mais ampla, realizada por operadores logísticos que atuam no recebimento, na expedição e no estoque, por exemplo.
Também é importante ressaltar que, apesar do nosso primeiro pensamento relacionado ao assunto ser sobre a entrega de mercadorias ao consumidor final, também é possível investir na logística terceirizada para transportar componentes, matérias-primas, entre outros.
A terceirização aplicada à logística não está apenas no processo de transporte e armazenamento. Ela iniciou nesses processos, mas agora atinge processos administrativos que demandam bastante esforço e uso intensivo de recursos humanos, como auditoria de frete e acompanhamento de entregas (SAC), por exemplo.
Quando contratar esse serviço?
Quando a empresa deseja terceirizar algum processo, ela o faz normalmente por um ou mais dos seguintes motivos:
- Reduzir custos;
- Melhorar o nível de serviço ao cliente;
- Aumentar a qualidade do processo;
- Reforçar o compliance;
- Aumentar o ROI (retorno sobre os investimentos);
- Desmobilizar ativos (trabalhando com maiores níveis de despesa)
- Especializar a equipe em processos de maior valor agregado e
- Reduzir o risco da operação.
Para terceirizar, não se questiona a capacidade da empresa em executar todos os processos logísticos, pois é lógico que ela poderia desempenhá-los (isso já era feito no passado). O ponto é se ela “deve” executá-los.
Quais são as vantagens da terceirização na gestão de frete?
Confira agora quais são os benefícios da logística terceirizada na gestão de fretes do seu negócio e veja se vale mesmo a pena!
Eficiência no controle de fretes
É comum que empresas com grandes demandas ou que tenham visto o seu negócio crescer nos últimos tempos percam o controle dos seus fretes. No caso da pandemia de coronavírus, por exemplo, muitas organizações venderam muito pela internet sem ter uma estrutura eficiente para atender aos clientes com qualidade e rapidez.
O resultado dessa ineficiência pode custar caro para o negócio, seja na perda de consumidores, na devolução por causa de atrasos ou, até mesmo, no extravio e estrago das mercadorias.
Ao contar com a parceria de uma empresa especializada, todos esses fatores são cuidadosamente controlados, para que tanto a contratante quanto os seus clientes fiquem satisfeitos com o processo.
Visibilidade dos processos
Com a terceirização, também é possível acompanhar todas as etapas da logística mais de perto e, na grande maioria das vezes, em tempo real. Isso porque as empresas especializadas já possuem todo o know-how e estrutura para que a visibilidade dos processos seja a maior possível — utilizando, inclusive, tecnologias de ponta para isso.
Vale lembrar que, nesses casos, não é apenas a empresa contratante que pode acompanhar tais etapas. Os consumidores também têm a opção de seguirem os seus produtos pela internet, serem avisados do dia da entrega de seus produtos e muito mais. Certamente, isso traz mais tranquilidade para os compradores.
Mais transparência na auditoria de fretes e pagamentos
A auditoria de fretes pode ser um processo delicado e desafiador para muitas empresas. Nesse momento, as faturas precisam ser conferidas minuciosamente, evitando duplicidades, erros e cobranças indevidas.
Ao contar com um serviço sério e experiente de logística terceirizada, esses transtornos são evitados, tendo em vista que os processos são mais organizados e assegurados por contratos bastante específicos.
Redução de custos com logística terceirizada
É natural que a análise de custos seja bem feita e, para isso, é preciso considerar o retorno do investimento, especialmente em médio e longo prazo. Antes de calcular o que será gasto com essa parceria, veja no que a empresa vai economizar. Entre alguns exemplos, estão:
- a folha de pagamento, já que serão necessários menos colaboradores para atuar nessa área, entre salários e encargos trabalhistas;
- o investimento e a manutenção da frota.
Qualidade do serviço
Que a qualidade de uma empresa especializada em determinado serviço é maior, ninguém duvida. Afinal, esse negócio investiu recursos, conta com profissionais treinados e dispõe da melhor frota e tecnologia necessárias para desempenhar a função com maestria.
Ganho de tempo com logística terceirizada
Como citamos ao longo deste artigo, o tempo é um fator-chave no processo de logística, especialmente para atender às demandas dos consumidores, cada vez mais exigentes. Conhecendo todos os processos, rotas e desafios com profundidade, a empresa responsável pela logística terceirizada é capaz de ganhar tempo para todos — o que, mais do que nunca, significa lucro.
Vale lembrar que enquanto a empresa parceira cuida da logística, a sua equipe vai poder se dedicar mais ao próprio negócio para buscar inovações, soluções, economia etc.
Por que contar com soluções tecnológicas?
A tecnologia foi citada algumas vezes neste artigo, e não foi por acaso. Afinal, atualmente, é impossível ter um bom desempenho em logística sem contar com as melhores ferramentas digitais.
A LogPartners, por exemplo, é uma solução dedicada ao outsourcing da gestão de transportes do embarcador, garantindo os melhores resultados em relação à visibilidade, à gestão da eficiência operacional, à gestão de custos de transportes e à auditoria de fretes.
Como você pôde conferir, a logística terceirizada pode trazer grandes benefícios para empresas de todos os tamanhos e segmentos. Basta apenas considerar onde aplicá-la e contar com a parceria certa.
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