Cada vez mais há menos brechas para erros nas empresas. Diante do aumento de competitividade, os problemas podem representar um afastamento do cliente e perda de confiança no seu trabalho. E um dos pontos que merece maior atenção é o setor de logística.
Por ser um dos que está em maior contato com o cliente, bem como influencia diretamente na qualidade do produto entregue para ele, é fundamental conseguir implementar medidas que auxiliem a minimizar falhas e garantir maior satisfação do seu público.
Um dos pontos essenciais é a adoção de uma gestão de riscos no transporte de cargas. Vamos explicar melhor esse tema e como realizá-la em sua empresa. Boa leitura.
O que é uma estratégia de gerenciamento de risco?
Uma estratégia de gerenciamento de riscos trata-se de uma abordagem na qual os gestores responsáveis analisam quais são os principais problemas aos quais o transporte de cargas está sujeito, sejam eles provocados por ações internas ou externas, identificando-os e estipulando mecanismos para reduzir as chances de sua ocorrência.
Assim, é elaborado um documento contendo os principais riscos aos quais a empresa está sujeita nesse quesito, as medidas a serem tomadas e quem é o responsável por elas.
Quais são os principais riscos aos quais seu negócio está submetido?
Uma empresa embarcadora está suscetível a uma série de riscos em suas atividades rotineiras. Para conseguir implementar uma estratégia eficiente, é fundamental conhecê-los. Vamos mostrar os principais a seguir.
- exceder o peso máximo para o transporte de carga e ser multado;
- ter perdas produtivas por falta de manutenção nas frotas;
- avarias nas cargas e consequente prejuízo para a empresa;
- acidentes com os veículos durante o transporte da carga;
- ocorrer roubos de cargas durante o transporte
Qual a importância de uma gestão de riscos eficiente?
Uma gestão de riscos realmente eficiente pode trazer uma série de benefícios para seu negócio, mostrando a importância de contar com essa estratégia. São algumas das vantagens:
- diminuição de gastos excessivos, que podem comprometer o orçamento da empresa;
- minimização de ocorrências;
- garantia de cumprimento dos prazos de entrega estabelecidos;
- garantia de entrega do produto para o cliente com a qualidade necessária;
- melhor imagem da empresa no mercado.
Como fazer uma gestão de riscos eficiente?
Para conseguir elaborar uma gestão de riscos eficiente para uma empresa embarcadora, é fundamental aplicar uma série de medidas que auxiliarão neste quesito. Vamos abordar as principais a seguir.
Enumere todos os processos logísticos de transporte
Mapear os processos logísticos é fundamental para realizar uma gestão de riscos que, de fato, seja eficiente. Cada etapa possui seus pontos fortes e, consequentemente, possíveis falhas que podem ocorrer e prejudicar, em alguma medida, o sucesso do transporte.
Por isso, é importante enumerar todas as ações existentes nesse setor, mostrando como uma está relacionada com a outra, seus prazos de cumprimento, pessoas responsáveis, bem como deixar claro quais as possíveis falhas que podem ocorrer em cada ponto.
Com isso, você consegue visualizar como um problema pode impactar as demais etapas. Por exemplo, armazéns mal organizados podem gerar atrasos na separação, levando a necessidade de acelerar a entrega para cumprimento de prazos, gerando um efeito cascata no restante dos processos.
Esse mapeamento deve ser feito com cuidado, não deixando nenhum ponto de fora da lista. Visualizar como uma função se articula com outra também permite gerar uma visualização daquilo que é prioridade para o seu negócio para resolver no momento.
Reexamine políticas internas
Diante dos processos internos, devidamente mapeados, uma medida importante é analisar quais são as ações que podem estar gerando gargalos nos processos logísticos e tomar as medidas necessárias para reduzi-las.
Além disso, políticas internas podem estar oferecendo brechas para que problemas possam vir a ocorrer. Portanto, é fundamental que você reavalie os documentos existentes, quais problemas podem vir a ocorrer e, assim, buscar formas de sanar brechas e vulnerabilidades que causem danos e chances de problemas nos processos logísticos.
Empregue ferramentas de análise
Para verificar se os riscos estão se concretizando, é importante empregar ferramentas de análise que permitam contabilizar as ocorrências registradas, a frequência ocorrida, em que ponto do processo ocorreu, entre outros dados importantes.
Por meio disso, você consegue avaliar quais são as medidas de melhorias que podem ser implementadas e, principalmente, verificar se essas transformações realmente estão surtindo os efeitos necessários.
Tenha uma abordagem preventiva
É fundamental que você passe a ter uma mudança de postura na forma como lida com os riscos logísticos. Para que a empresa possa atuar de forma consistente, minimizando erros, não adianta “apagar incêndios” — é fundamental evitá-los.
Por isso o mapeamento de processos e elaboração de um plano para evitar falhas é fundamental. Ele ajudará a sua empresa a atuar de forma preventiva, minimizando as chances de que um problema venha a se concretizar.
Além disso, a abordagem preventiva também tem um outro viés — preparar um plano de contingência, para saber exatamente como atuar em caso de problemas. Definir isso é fundamental, para que as respostas sejam as melhores possíveis, minimizando que cada colaborador tome uma determinada ação e, com isso, gerar respostas descoordenadas.
Uma visão única, sistêmica e alinhada dos processos permite implementar medidas preventivas, bem como agir de forma a contingenciar problemas, caso ocorram. Sua empresa poderá, assim, conter evoluções de danos mais rapidamente e gerar maior eficiência interna nos processos logísticos.
Tenha um parceiro especialista na área de logística
Outro ponto importante, principalmente quando falamos de empresas embarcadoras, é lidar com trâmites burocráticos, documentações, garantir prazos de entrega e permitir que o transporte seja realizado de forma fluida, fazendo a sua parte internamente.
Esses já são pontos bastante trabalhosos e que exigem profunda atenção por parte da gestão de logística. Outros pormenores, principalmente os específicos de transporte, podem ser delegados, por exemplo, para uma empresa especializada neste processo (como uma transportadora, por exemplo).
Ela será responsável por conduzir o transporte das suas cargas, bem como pode, também, atuar de forma conjunta com o gestor de logística, buscando potencializar resultados internos. A empresa contará com profissionais especializados nesses processos, garantindo maior excelência na entrega para seus clientes.
Enquanto isso, o gestor poderá dedicar-se a outras questões internas que também merecem importância, minimizando falhas e permitindo máximo de eficiência, garantindo uma relação de confiança entre as partes envolvidas. Muito bom, não é mesmo?
A terceirização dos processos logísticos torna essa gestão mais eficiente, bem como também é menos custosa para a empresa. O custo-benefício é ótimo e você conseguirá potencializar a gestão de risco no transporte de cargas.
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