O transporte de mercadorias deve ser um processo detalhista, já que quando há atraso ou avaria, a confiança do cliente é quebrada, além de encarecer o frete. Logo, erros não devem ser cometidos no embarque de cargas nem no transporte delas até o destinatário.
Os equívocos comprometem toda a logística de transporte. Consequentemente, causam desperdício de recursos, redução da lucratividade e retrabalho.
Sendo assim, existem estratégias que podem aprimorar os serviços por sua equipe, fazendo com que a empresa ganhe qualidade operacional, de conhecimento e de desempenho tanto interno quanto junto ao mercado. Por isso, descubra neste post como minimizar esses problemas!
Saiba a importância do embarque de cargas para garantir a eficiência no processo logístico
Atualmente, nos negócios, a logística é um fator preponderante, capaz de levar a empresa ao sucesso ou ao fracasso. Por isso, deve haver eficiência nos processos de distribuição e transporte de mercadorias para que a empresa, independentemente do tamanho e ramo, tenha um diferencial no mercado em que atua.
Dentro da cadeia logística, o embarque faz parte do procedimento final, depois da carga embalada. Dessa forma, os produtos são transportados até o destinatário. Ou seja, trata-se de uma etapa fundamental e estratégica do negócio.
Se um item for errado ou mal-acondicionado, as demais fases de satisfação do cliente e desempenho da organização estarão prejudicadas. Desse modo, pode ocorrer danos à mercadoria ou refazer o processo para a troca do produto. Tudo isso eleva os custos. Portanto, os gestores precisam ter domínio dos princípios que interferem no embarque de cargas e no seu transporte.
Um dos pontos essenciais é o tempo para carregar os itens, pois isso depende das características dos produtos e dos prazos que devem ser entregues aos clientes. Outra situação é quanto à qualidade no embarque, já que existem indicações nas embalagens das mercadorias, mencionando a fragilidade, a posição de manuseio e de empilhamento, e as resistências climáticas. Logo, os operadores devem carregar o mais rápido possível, seguindo os cuidados necessários solicitados para não ocorrerem estragos.
Aprenda as estratégias para o embarcador otimizar o embarque de cargas
A logística no Brasil enfrenta diversos desafios, como a segurança, a burocracia e os gastos financeiros. Pela lógica, o embarcador precisa pensar nesses fatores para otimizar seus embarques. Então, conheça algumas das estratégias para aplicar no seu negócio.
Planejar o embarque de cargas
Como já vimos, o planejamento pode significar o sucesso ou o fracasso das operações. Sendo assim, lembre-se de que ele se inicia na política de vendas, em que é possível agrupar cargas a partir dos pedidos que foram vendidos e serão entregues.
Ao planejar, evitam-se diversos contratempos que possam aparecer ao longo do processo. Mesmo que algo de errado ocorra, os responsáveis estarão preparados para solucionar os problemas de forma ágil e com eficiência. Por isso, comece estudando a disposição das caixas nos caminhões, nos depósitos e galpões, para que não haja acidentes no manuseio, agilizando o embarque.
Procure fazer o mesmo com o transporte, verificando as melhores rotas, se a carroceria passa pelos viadutos existentes no caminho, identificando os pontos de parada etc. Sobretudo, prime por segurança, praticidade, custo e agilidade.
Treinar e orientar a equipe de trabalho
Ensinar e treinar a equipe de trabalho é imprescindível em qualquer empresa. Desse modo, isso não pode ser negligenciado porque afetará diretamente a qualidade do serviço prestado. Inclusive, a situação piora quando há troca de funcionários em determinados setores ou contratação de novos.
Diante disso, é essencial oferecer qualificação a todos os envolvidos no processo para que exista um padrão, principalmente, no manuseio e no transporte de cargas. Logo, há menos acidentes, avarias nas mercadorias e agilidade no processo.
Verificar a documentação dos pedidos
Antes de começar a embarcar as cargas, confira as notas fiscais e demais documentos que estão junto aos produtos. Eles devem estar em conformidade com a legislação nacional, com remetente, destinatário e especificações do que há dentro das caixas para saber o que será transportado.
Respeitar a simbologia das cargas
Em seguida, procure saber as características das mercadorias e se elas têm símbolos nas embalagens de instrução de manuseio e condicionamento. Em seguida, peça para a equipe de embarque providenciar o carregamento do caminhão, de acordo com o peso, dimensões e fragilidade.
Investir no manuseio e armazenamento
A embalagem protege o produto transportado. Quando não bem-feita, poderá comprometer a sua entrega ao cliente. Assim, invista no manuseio e armazenamento adequado das mercadorias para não gerar insatisfação ao consumidor.
Nas estradas brasileiras, é comum que a carga sofra trepidações dentro dos caminhões. Por isso, a embalagem precisa estar correta para que não haja perdas para o embarcador, a transportadora e o consumidor.
Cumprir prazos corretamente
Entregue as mercadorias dentro dos prazos acordados. Claro que imprevistos podem acontecer, mas o cliente não quer saber de desculpas. Se isso ocorrer, ele pensará duas vezes antes de adquirir qualquer outro produto de sua empresa.
Dessa forma, invista em tecnologia de rastreamento para acompanhar todos os processos. Caso surja algum problema, avise seu consumidor e apresente um novo prazo para a entrega.
Além disso, os avanços tecnológicos desenvolveram equipamentos e máquinas que tornam o transporte e o deslocamento mais seguros. Utilizados de maneira certa, essas ferramentas trazem rapidez, eficiência, fluidez e qualidade aos clientes, que ficam contentes.
Em resumo, busque ao máximo otimizar o processo de embarque de cargas para reduzir suas despesas e obter melhores resultados. Os erros de embarque impactam nos custos de transporte e na percepção de qualidade do destinatário perante a sua empresa.
Uma boa dica é contar com uma transportadora especialista no transporte de cargas de seus produtos para otimizar toda o processo de entrega. Portanto, esteja atento a todos os fatores e problemas que possam surgir para que o embarque de cargas seja eficiente e dentro do modal que melhor atenderá seus clientes.
Quer conhecer mais sobre o processo logístico? Então, conheça 7 formas de reduzir os custos do transporte de cargas.
